개인정보처리방침
한국파파존스㈜는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호를 위해 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"(이하 '정보통신망법'), "개인정보보호법" 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인 정보의 항목
한국파파존스(주)는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
회원가입 시
| 구분 | 분류 | 수집내용 |
|---|---|---|
| 일반회원 | 필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 |
| 선택 | 전화번호, 주소, 광고성 수신여부(이메일, SMS, 우편DM) | |
| 비회원 | 필수 | 성명, 전화번호 |
| 선택 | 주소 | |
| 페이코 | 필수 | PAYCO 회원번호 |
| 선택 | 이메일주소, 휴대폰번호, 이름, 성별, 생일 | |
| 네이버 | 필수 | 이메일주소 |
| 선택 | 이름, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 카카오 | 필수 | 이메일주소 |
| 선택 | 이름, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 애플 | 필수 | 이메일주소 |
주문 시
| 구분 | 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원주문 (필수) | 수령정보: 이름, 전화번호, 주소 (배달주문시) | 제품 포장 및 배달 수령, 주문 상품 발송 | 개인정보 수집 및 이용목적 달성 시 지체 없이 파기 |
| 비회원주문 (필수) | 주문인 정보: 이름, 전화번호 수령인 정보: 이름, 전화번호, 주소(배달주문 시) | 제품 포장 및 배달 수령, 주문 상품 발송 | 개인정보 수집 및 이용목적 달성 시 지체 없이 파기 |
나. 개인정보 수집 방법
한국파파존스(주)는 이용자의 자발적인 동의로, 구체적인 정보를 기입할 때만 개인정보를 수집하고 있습니다.
2. 개인 정보의 이용 목적
여러분이 제공해주신 개인정보는 보다 정확한 배달 서비스를 제공하기 위해 이용되며, 이용약관에 명시된 목적 이외에 다른 용도로 이용하거나 본인의 승낙 없이 제3자에게 회원정보를 제공하지 않습니다.
다만, 다음 각 사항에 해당하는 경우에는 예외로 제3자와 공유될 수 있습니다.
- 가. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
- 나. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
한국파파존스(주)는 개인정보를 새로이 제3자에게 제공하는 경우에는 제공 받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용을 이메일 등을 통해 회원에게 미리 고지하여 동의를 얻으며 회원의 동의 없이 어떠한 정보도 제공하지 않습니다.
3. 개인 정보의 보유기간과 이용 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록 (부정가입, 징계기록 등)
- - 보존 항목: 가입인증 휴대폰 번호, 만14세 미만 회원의 경우 법정대리인 승인
- - 보존 이유: 부정 가입 및 이용 방지
- - 보존 기간: 6개월
- 부정거래기록
- - 보존 항목: 아이디, 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소, IP주소, 쿠키, 기기정보
- - 보존 이유: 부정거래 방지
- - 보존 기간: 거래 시점으로부터 3년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
| 보존 항목 | 보존 이유 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 웹사이트 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
다. 개인정보 유효기간 제도
- 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
- 미이용의 기간은 최종 로그인 일자 및 주문이력으로 산정합니다.
- 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
5. 어린이 정보 보호에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 개인 정보를 보호하기 위하여, 회원가입은 만 14세 이상만 가능하도록 하여 아동의 개인 정보를 수집하지 않습니다.
6. 개인 정보의 공유 및 제공
회원으로부터 수집된 개인 정보는 배달 서비스 및 이용약관에 명시된 목적으로만 사용하는 것을 원칙으로 하며 다만 법에 의해 요청되어지는 경우나 이에 준한다고 판단되는 경우 또는 보다 나은 서비스를 위해 서비스 제휴 파트너와 함께 특별 캠페인과 같은 한정된 기간 동안 회원의 동의 하에 공유할 수 있으며 이 경우 파트너 공개 및 제공 서비스에 대해 사전 안내 및 동의 절차를 반드시 거칩니다.
7. 회원 자신의 개인 정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
회원은 자신이 제공한 회원 정보를 열람할 수 있으며, 수정을 요구할 권리와 삭제할 권리(탈퇴의 권리포함)가 있습니다. 회원 정보의 열람/수정/탈퇴는 홈페이지 로그인 후 개인 정보 메뉴를 통해 언제든지 하실 수 있습니다. 회원은 자신의 비밀번호를 다른 사람에게 유출해서는 안되는 주의 의무를 갖고 있으며, 개인의 관리 소홀로 비밀번호가 유출되어 피해가 발생한 경우 회원 본인에게 책임이 따르게 됩니다.
8. 회원의 개인 정보 보호를 위한 안전 조치
회원의 개인 정보는 로그인 했을 경우에만 보이며, 이것은 전적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의해 관리되고 있습니다. 비밀번호는 가능한 영문과 숫자가 혼합된 8자리로 생성하여 주시고, 회원에게 부여된 회원 아이디 및 비밀번호에 대한 모든 관리 책임은 회원에게 있으므로 공공장소에서 컴퓨터 사용 후 반드시 로그아웃 후 웹 브라우저의 창을 닫아주시기 바랍니다.
한국파파존스(주)는 회원의 개인 정보 보안에 대해 최선의 노력을 다합니다.
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10. 개인정보의 취급위탁
파파존스 코리아는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 위탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| ㈜태마루 | 홈페이지 서비스 운영 및 회원관리 등의 서비스 제공을 위한 시스템 운영위탁 |
| 씨엔티테크㈜ | 콜센터 주문 서비스 및 고객상담 지원 상담 및 서비스 대행 |
| 드림라인㈜ | SMS 발송 서비스 |
| NICE평가정보(주) | 휴대전화 / 아이핀(I-PIN) 본인인증 |
| ㈜스마트로 | 결제처리 |
| SMG(SERVICE MANAGEMENT GROUP) | 설문조사 |
| 메가존[AWS] | 홈페이지 및 모바일 앱 서비스 IDC제공, 시스템 모니터링 |
* 위탁기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
파파존스의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
가. 개인정보관리책임자
- - 이름: 전용관 상무
- - 연락처: 02-518-8080
- - 이메일: webmaster@pji.co.kr
나. 개인정보보호담당자
- - 이름: 조기홍 부장
- - 소속: 전산팀
- - 연락처: 02-518-8080
- - 이메일: webmaster@pji.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
12. 고지의 의무
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- - 공고일자: 2022년 11월 17일
- - 시행일자: 2022년 11월 17일
